服务中心是干嘛使的，再说了，移动移动，怎么又成固定点了，这不是成心欺骗我们吗！” 王家明猛地瞪向张伟，都这个时候了，怎么能犯这种低级错误：“张主任，你马上跟游客道歉，怎么可以这么说话，尽可能满足游客的诉求是设立服务站的初衷，你不知道吗！” 见王家明发火，张伟没办法只能先道歉：“是是是！对不起大妈，是我态度不好。” 王家明转而看向游客露出笑脸：“实在是抱歉，让你们有不好的体验，日后在员工管理上我们一定会注重培训和思想教育，千万别让这件事影响你们游玩的心情。” “道个歉就完了？你们也太敷衍我们了吧，你们这指示牌很多都是错误的，走过去啥也没有，这地图画得也不清不楚，根本搞不清楚哪是哪，我走的脚都要起泡了！” 王家明一愣，之前的确有些陈旧的设施已经拆除，但还没来得及更换指示牌和地图，毕竟资金有限，如今这也得一步步来才行，怎么可能一夜之间就全部完善。 “你好姐姐，有什么可以帮你的吗？” 季楚压低声音，用充满磁性的声音，轻轻开口。 一声姐姐，立即吸引了几位大妈的注意。 他面带优雅的微笑，微微颔首：“我是服务中心的客服人员，不知道我们员工哪里做的不好，影响了你们的心情实在抱歉，有什么事可以跟我说。” 眼见季楚出面解围，王家明顿时松一口气。 大妈们看着季楚明显一愣，忘了自己还在吵架。 “那个，我就是想问下望峰亭这个景点该怎么走？”
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