这酒店也算是市里的高端酒店了,前台的服务态度却如此之差。 只能说是酒店的管理十分松懈。 明阳掏出了手机,在点评网站上翻看着。 果然,多数的评价都在说这家酒店的服务态度很差,餐厅的自助餐有个别的食物都发酸了。 甚至有的顾客去找服务人员投诉,服务人员当着顾客的面竟然将发酸的食物吃掉了!!!!! 这是什么奇葩的行为? 只能说是对顾客的不负责任,也是对员工的不负责任。 明阳把手机给了明中河,明中河也在看着,越看脸色越难看,花了儿子12亿就买来的大厦,内部存在的问题如此之多。 李森也将房间开好了,1107. 三人转身上了电梯。 “爸,你没发现少了一件事嘛?” “什么事?”明中河有些发懵。 “身份证啊,爸,规定是只要住店的客人都必须登记身份证,可你看就让李森登记了。” “那是不是前台以为咱们不是一起的呢?”明中河试图解释。 “怎么可能呢,爸。 是一起的肯定要登记,不是一起的难道连个问的人都没有吗?” 明阳说完话,明中河反而沉默了。 三人刷卡进入到了房间,房间内很整洁,先后检查了一下酒店的卫生情况,没有发现什么问题,明中河终于得到了一丝安慰。 明阳则拿起座机拨打了客房服务电话。 却一直显示占线中。 直到几分钟后明阳再次拨打才接通。 “需要什么服务吗?” “我的衣服需要熨一下,麻烦过来取一下,1107.” “好的先生,您稍等。” 明阳听到这里还算正常。 三人在房间等了三十分钟也不见有人来取衣服,明阳又拨打了电话。 “先生,马上就去了,您稍等,我这边帮您催一催。” 二十分钟后,一位中年妇女敲响了1107的房门。 李森退到一边,让妇女进屋。 “谁啊,谁要烫衣服,催什么催啊,” 明阳皱了皱眉头,明中河的脸色同样不好看。 这个女人的嗓门太大了,而且一进屋就是质问。 “哦,突然不想熨了。” 明阳的话让中年妇女面色一变,道:“你什么意思,这不是折腾人呢嘛?” 见中年妇女有点没完没了的意思,明阳拿出一百块钱递了过去,中年妇女喜笑颜开的接了过来。 这才说了句感谢的话,便离开了房间, 离开房间的中年妇女骂了句人傻钱多,笑呵呵的回到了布衣间。 她刚才在布衣间正打着手机麻将,今天的手气很好,已经赢了200块钱,但客房部一直在催,所以让她的脾气也跟着变差。 见实在拖不过去,这才跟打麻将的另外三人说了一声,不情愿的去往了1107. 中年妇女出了房门,三人的脸色都不是很好看。 任何一个酒店都不会允许这种收小费的行为,这都是酒店应该做的,而且熨衣服也是明码标价的。 “爸,我们会会这个酒店总经理吧。”明阳说道。 明中河点了点头,给物业经理打去了电话,让酒店总经理现在立刻来1107房间。.. 此时的酒店总经理正在和酒店的几个高层打着扑克,看着王佳伟打来的电话,想也没想就按下了拒接。 酒店总经理叫周意,是个四十多岁满脸横肉的胖子,以前是大厦原老板的司机,因为很会来事,便给了他一次机会,先是让他当的酒店副总,后来总经理因为一些事去了南方,索性就让他当了总经理。 当上总经理之后的周意认识了一些三教九流的人,也越来越不着调,原老板念着以前的情意并未多说什么,可后来周意越来越放肆,让原老板越来越不满,但是都知道周意以前是自己的司机,如果贸然处理了周意,一定会让有心人认为他不念旧情。 在加上经济整体的不景气,原老板有了出售的心意,直到明中河收购。 原老板走之前也算给周意挖了个坑,没有跟他说已经出售的消息。 周意挂断王佳伟的电话后,随口骂了句便继续打起了扑克。 客房部经理目光瞟到了手机的来电备注。 “周哥,不接不会有事吗?” “草,能有啥事,有事老板就跟我说了,他王佳伟是个什么东西
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