江夏坐不住了。 这小子,该不会放自己鸽子了吧? 他翻出号码给对方拨过去,铃声响了好久才接。 “喂?你好,我是今天白天让你送货那个,现在天都快黑了,请问能给我送货了吗?” 电话那头笑了一声,“现在?不行啊,我们下班了,得等明天。” “……” 江夏语气中带着几分不高兴,“你不是说今天下午给送吗?怎么又变成明天了?” “我说下午有空给你送,这不是没空吗?现在快递那么多,忙都忙不过来,哪还有空送货上门。” 江夏皱眉道:“可我买的东西是有送货服务啊!你们公司既然出了这个服务,不就应该给送到家吗?” “那你等明天吧,明天给你送。” 说完,第三次挂断了电话。 江夏放下手机,皱紧的眉头却怎么也舒展不开。 买个东西遇到这种事,实在破坏心情。 没办法,那就等明天吧。 明天要是还不送,他可就真的要爆发了。 …… …… 一夜转眼过去,这一晚,江夏又是把自己的衣服铺在床垫上睡的。 他在半岛庭院的被褥没带来,想着这东西买新的又花不了多少钱,旧的寄过去体积还大,运费比重新买一套都贵,就直接丢楼下垃圾桶了。 本以为在狗东上买了新的床单、被子,第二天就能到,将就一晚上也无所谓,谁能想到快递掉链子,让他多捱了一晚。 一大早醒来,江夏攒了满肚子怨气,苦等到中午,快递员的电话迟迟不来。 眼瞅着都十二点了,他忍无可忍,再次拨通快递员电话。 “喂?”手机中传出年轻男子的声音。 江夏直接质问道:“你不是说今天把东西给我送来吗?东西呢?” “噢,你的快递我给你放代收点了,你自己去取吧。”年轻男子显然知道他是谁。 听到这轻飘飘的一句话,江夏肺都快气炸了。 他深吸一口气,强迫自己把情绪从爆发边缘拉回来,不断在心中重复,和平解决问题,和平解决问题…… “不是说好了送货上门吗?你怎么又给我放代收点了?” 等了几秒,对方一点声音没有,江夏把手机从耳边拿开一看。 尼玛!这家伙不声不响又给挂了! 他举着手机,气得半天说不出话,简直想啸。 就没见过这么办事的! 说好下午给送,到了下午又推明天。 现在明天到了,也不通知自己一声,居然又给放代收点了。 那我买你们狗东的东西还有什么意义?! 江夏攥紧拳头,又给对方拨过去。 片刻,电话通了,他立刻对着手机大声道:“我不管你现在在哪,立刻回来把我的东西送过来!这是你的工作!” 电话对面传来满不在乎的声音:“你爱取不取,不取拉倒!” 说完,又把电话挂了。 江夏不信邪地拨过去,提示对方正在通话中。 等了两分钟,再打,还是通话中。 他渐渐回过味儿来,对方这是把自己拉黑了! “岂有此理,岂有此理!” 江夏气得在房间内走来走去,恨不得立马闪现到那个快递员面前,给他一顿组合拳。 愤怒之余,又觉得十分荒唐。 快递不是服务行业吗,现在服务行业都这么牛了? 屡次出尔反尔,甚至还拉黑客户,狗东的服务质量都这么差,其它快递得多嚣张? 转了几圈,冷静下来,江夏开始思索自己接下来怎么办。 取是不可能取的,打死他都不会自己去取。 那就只能投诉了。 他上网搜了一下狗东快递客服电话,打过去,转人工服务。 没多久,一个声音甜美的小姐姐接了:“您好先生,请问有什么可以帮到您的?” 江夏用尽量平静的语气简要叙述了一遍事情经过,包括快递员是怎么推三阻四、出尔反尔的,最后补充道: “我记得你们狗东快递的服务态度一向是整个行业最好的,怎么现在连送货上门都不肯了?那你们在商品页标明的送货服务是啥?这不是欺骗消费者吗?” 客服小姐姐温柔道:“先生您不要急,请您提供一下快递单号或手机号码,我这边帮您查一下。” 江
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