“这黄金会员有更多的特权,比如每年两次免费的高级定制活动,八折的消费优惠,以及独享的私人接待服务等等。” 中年男子慢条斯理地解释道。
林妮冷笑一声:“八折的优惠,你们觉得这样就能弥补我碰到的这一切了吗?”
中年男子沉吟了一下,说道:“如果您对黄金会员也不满意,我们可以商量其他的补偿方式,比如增加一些额外的服务项目,或者提供一定的返利。”
林妮皱起眉头:
“你们觉得用一些虚假的优惠和服务来掩盖这次的事情就能行吗?
我不需要这些虚假的权益,我需要的是公正和尊重!”
中年男子眉头微微一皱:“小姐,请您冷静一下,我们确实是出了一些问题,但我们会认真处理,给您一个满意的答复。”
林妮摇摇头:“我不需要你们的虚伪道歉,我要的是对整个会所经营模式的揭露,让更多人知道这里的真相!”
中年男子苦笑一声:
“小姐,我们也是希望您满意,您要是能接受我们的补偿方案,我们也会尽量改善服务,让您有更好的体验。”
林妮坚定地说道:
“我不需要你们的补偿方案,我会将这次的经历告诉更多人,让大家都知道这家所谓的高端会所的真面目。”
中年男子沉吟片刻,最终点了点头:
“既然您如此坚持,我们会尊重您的意愿。
但也请您考虑一下,毕竟我们也是商家,希望您不要过于影响我们的声誉。”
林妮冷笑:“你们自己的行为影响了自己的声誉,我只是说出了事实而已。”
这时候听到“啪啪....”
两耳光清脆的声音让林妮震惊了!
原来这个张总,直接给了刚刚那两个服务员和那个经理一人一巴掌!
“还不赶紧给顾客道歉!”
这几个人也没敢多说一个字!
低头就对林妮鞠躬!
“林小姐,我们错了,我们给您真诚的道歉!”
这反转来的太突然!让林妮都有点错愕!
“这是干什么!”
林妮问到!
“林小姐,他们做错了事情,就应该让他们来承担!你要是不满意,我可以让他们做到满意为止!”
那个张总对林妮依旧是笑盈盈的说道!
林妮感到事情的发展出乎意料,她没想到这位中年男子竟然会对服务员和经理出手。虽然内心对于这些人受到惩罚有些满足,但她还是有些惊讶于这个突如其来的转变。
“林小姐,我们确实有一些管理上的问题,也导致了您的不愉快经历。我已经对他们进行了批评教育,相信今后会有所改进。” 张总深深地看着林妮,表达着真诚的歉意。
林妮虽然对这个突然的反转感到震惊,但她心底的愤怒并未完全平息。“你们的问题不仅是管理上的,更是整个经营模式上存在的问题。我不会就此罢手,我要揭露你们的真面目,让更多人知道这家所谓的高端会所的欺诈行为。”
张总叹了口气:“林小姐,我明白您的不满,也理解您想揭露的心情。但我希望您能够给我们一些时间,让我们进行整改,改善服务。同时,我们会给您一个满意的补偿。”
林妮冷笑:“你们的整改是因为被抓住了,而不是因为真心要提高服务质量。我不需要你们的补偿,我要的是公正和消费者的权益得到保障。”
张总深吸一口气:“林小姐,您的意见我们会认真对待。如果您愿意,我们可以坐下来商讨一个解决方案,共同找到一个双方都能接受的办法。”
林妮思索片刻,最终点头:“好,我可以给你们一次机会,但这不代表我会停止揭露的行动。如果你们真的有诚意改善,我会给予一定的合作。”
张总微微一笑:“谢谢您的理解,我会安排相关人员尽快改善服务!”
接着他又喊了一句!
“来人呀,今晚林小姐的消费我签单,帮我送一瓶皇家礼炮给林小姐!林小姐今晚的任何要求都满足她!”
林妮再次惊愕!
林妮对于张总的一系列反应感到愈发错愕。这位张总不仅为她亲自扇了服务员和经理巴掌,还主动为她的消费单买单,并要求提供更多服务,这让她感到事情的发展越来越超出她的掌控。
“张总,您这样做并不能改变我对这里的看法。
我不需要您的特殊待遇,更不需要您为我买单。
我要的是公正和对整个会所经营模式的揭露。”
林妮冷静地说道,她并不想被张总的表面行为所动摇。
张总却笑容满面:
“林小姐,我知道我们犯了错,但我们也希望通过这次的事情能够得到您的原谅。
我会亲自负责确保您在这里的体验。请您今晚尽管放心,我们一定会让您满意。”
林妮脸上露出一丝讥讽:
“张总,我不是为了个人的体验而来的,而是为了揭露这家所谓的高端会所的真相。
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