店内一个中年女子面露愠色，正拿着一把断掉的菜刀对着一个手无寸铁楚楚可怜的少女，情势看起来非常紧张，一场恶斗在所难免。
这又是什么情况？
闹市伤人？
生长在和平世道的苏冉对这种事情毫无经验，在自己的脑海中拼命搜索那些学过的自救指南，思索遇到这种情况是应该逃跑还是应该救人。
但这是闹市啊，光天化日，这么多人，她完全可以喊人求助嘛！
转念一想又不对，她自己不是也有能力救人了吗，为什么不第一时间打掉对方的武器呢？
于是，苏冉在其实早就不是第一时间，只是她自己认为的第一时间伸手摸鱼，准备打掉那个中年女子手中的半截菜刀。
谁知这时，中年女子突然用刀指着少女脱口就是一句：
“你说你家菜刀能传世我才买的，怎么才拍了一颗大力金刚丹就碎了！”
苏冉听到，愣了一下，赶快松手放开咸鱼。
听对话这两个人只是顾客和店家的关系，还好没出手，差点错怪了那名中年女子。
不过，另外一件事反而引起了苏冉的注意。
中年女子手里的菜刀是拍断的？还是拍一颗大力金刚丹拍断的？
这地方真有硬到能拍断菜刀的丹药？
那她的气血丹不是有救了吗？
苏冉觉得想要拯救气血丹，这是个难得的好机会，于是走上前去询问来龙去脉。
“姐姐这是遇到什么事气成这样？”
“大妹子，你可得给我评评理，我从他们家这里买了一把菜刀，买的时候说得天花乱坠，稀世菜刀，能屠龙，能斩蛟。结果呢？瞧瞧！这才第一天，拍了颗丹就断了。”
中年女子又拿出另外一半菜刀递给苏冉看。
这把断刀，只从外表来看确实品相出众，透亮微绿晶铁身，富锡细晶暗纹面，盘龙水蛟实木柄，单面开刃，刃面打磨得明光锃亮，映物如镜。
苏冉心想，要不是断了，她也会觉得这是一把好刀，不过若是那大力金刚丹真有她那气血丹那么硬，断刀也算正常，不影响这是一把好刀，仅凭一把断刀她还是没办法做出判断。
不过那个被菜刀指着一直没有说话的姑娘这时候开口了，“这位顾客确定不是丹药本身出的问题吗？”
确实，要不是因为没钱，苏冉都想买一把同款菜刀拍拍她的气血丹，看看是丹药有问题，还是菜刀有问题。
“丹药怎么可能有问题，老娘从那边丹药铺子买来的，普通菜刀都能拍，就你家这刀一拍就断！”
“什么！普通菜刀都能拍？”
“对啊，拍了放菜里好调味啊。”
苏冉恍然大悟，原来这里丹药不是直接吃的，是先用菜刀拍了放到菜里面调味用的，看来她应该去找一把菜刀试药了。
“这位顾客。”那个少女再一次提出了问题，“您这把刀有一面没开刃呢。”
“废话！那是刀背！我还要用刀切东西！刀背开了刃怎么切！”
“那您看，您都说了这菜刀是用来切东西的，又怎么能拿来拍丹药呢？”
“当时你们老板卖刀时可不是这么说的，我店就开在隔壁，经常要帮顾客拍丹药，他可都清楚得很，还专门推荐我买这把，说什么只有一把的限量精品，晶铁恒久远，一把永流传。说起来这刀还贼贵，不能用旧刀换，只能用灵石买，为了买他这刀我把我家祖传大铁刀都给卖了！”
苏冉觉得既然这样不如喊老板来当面对质，问那个少女：“你们老板呢？”
中年女子附和道：“对！叫你们老板来！”
那个少女没有说她的老板在哪，只是非常呆板地“给您带来不便，非常抱歉。”
“问你老板在哪，你道歉个什么劲啊！”中年女子一脸迷惑，不清楚这少女是什么意思。
苏冉则是觉得古怪，这个少女，从刚才就问些和菜刀没关系的奇怪问题，问到关键问题又说出了那句小二行业的关键话术，莫非她也是个挡箭牌？
苏冉试探着问道：“你们是老板请来打发顾客的？”
少女表情僵硬，深深鞠了个躬，“给您带来不便，非常抱歉。”
苏冉了然于胸，“那就是了。”
中年女子不解，问苏冉：“这怎么回事啊，怎么突然所答非所问了。”
小二行业只是被老板们当作第一道防线的存在，最底层的小二没有解决问题的权限，只能帮老板辩解或者自己承认错误，只有他们中间最上级的那个，才有和老板直接沟通的权限。
但是其实，他们还有一个隐藏的秘密，那就是……
顾客要求换人的时候必须无条件响应。
“换你上级来。”
少女听到这话非常开心，从僵硬的职业微笑变成了灿烂的笑容，一前一后，判若两人，“真的？你确定？”
被询问的时候顾客则要再次肯定才能正式完成交接过程。
这个秘密小二自己是不能说出口的，一旦主动说出口必被扣工钱，所以他们都希望顾客一开始就换人，这样他们不仅可以不再处理那些他们完成不了的任务，还能顺利完成任务交接。
