这里的商品价格比她上次逛过的那家超市便宜很多,而且今天还有六折优惠。
“买,妈妈给你买。”
“谢谢你,妈妈。”
小男孩兴奋地蹦蹦跳跳。另一边的角落里,一位年轻女孩站在一排零食货架前,货架上的品种繁多,甚至有一部分是进口商品,这些都是她以前未曾见过的,价格都很实惠。
但便宜归便宜,食品最重要的是口味,面对这些以前未曾见过品牌,她有些拿不定主意。
如果这味道真的很好,那就买了吧,万一买回去她不喜欢,岂不是浪费!看出女孩的迟疑,一位身着导购员制服的人从旁边走来。
"你好,需要我帮忙挑选吗?"
“这里的选择很多,我不确定该选哪种。”
“原来如此,让我带你去看看,我们这里有一个免费试吃区,如果你觉得哪一款口感适合你,就可以购买那一款,避免了浪费。”
“居然还能这样。”
年轻的女孩兴奋地跟着导购员。他们来到了酒水区域。
一位中年人正在全神贯注地挑选他喜爱的红酒。
他是个爱酒之人,平常没事时偶尔会与朋友们小聚几杯。此刻,超市里人声鼎沸,略显拥挤。
“啪!”
中年人刚从货架上拿起一瓶红酒,身后被猛地一撞,手中的红酒“啪”的一声掉落在地。
他的脸色顿时变了。
这瓶红酒虽然不贵,但也得花他大半个月的薪水。
“先生,您没事吧?”
就在这时,旁边传来一个温柔的声音。转头一看,原来是超市里的服务员。
中年人张了张嘴,不知如何回应,他觉得自己很委屈。
在超市打翻了红酒,按理说是需要赔偿的,但却是别人撞到了他,不赔也不合理,赔了又感觉冤枉。
“先生,有没有受伤?”
“没有,没有!”
中年人急忙摇头。
清洁工也赶到了现场,将地上的红酒和破碎的瓶子清理干净,整个过程流畅而有序。
“非常抱歉给您带来了不便,希望没有影响您的购物心情。”服务员微微鞠躬道歉。
整个事件的发生,服务员都看在眼里,并未提出赔偿的问题。
超市有规定,若非消费者主观意愿导致商品损坏,无需赔偿。当然,这也要视具体情况而定。
价值较小的商品就算了,价值较大的,超市也不会无辜承受这样的损失。更何况今天超市刚开业,不能因小失大。
对于服务员的表现,中年人无言以对,脸上却泛起红晕。他发现自己有点以小人之心度君子之腹。
中年人没有再多言,只是在购物车里悄悄多放了几瓶红酒。
类似的情景,在超市的各个角落频繁发生,每位顾客都洋溢着满足的笑容。
江烨没有亲自光顾过‘x东来’,只是通过网络了解了这家超市的服务理念。江烨基于记忆并结合自己的理解,制定了超市的服务理念。
虽然与‘x东来’相比肯定有所不同,但江烨只需记住以顾客为中心即可。毕竟,消费者都不是傻子。
至于江烨为何给超市取名为‘万德福’,这三个字的发音类似于英语中的wonderful,意味着惊人、奇妙、极好之意。
重复几遍后,这个名字听起来既朗朗上口,又大方时尚,而且用汉字表达出的意思通俗易懂,容易记忆。
这种热闹的场景一直持续到晚上10点关门。
在此期间,江烨也曾秘密观察,发现一切如他所料进行得很顺利。尽管前世他未曾亲身体验过那个所谓的东来,服务可能略有不同,但最终目的都是为了提供优质的客户服务。
十二点的钟声敲响,扬帆大厦总裁办公室内,依然灯火通明。江烨,接过周旭哲递来的营业报告,仔细翻阅。他的嘴角逐渐上扬,形成一个自信的弧度。
今日,两家超市的总营业额达到了惊人的十六千万,所售商品占库存的百分之三十,顾客的满意度更是达到了百分之一百。
“不错,最近辛苦你们了,虽然今天的成果值得庆祝,但不可因此松懈。”江烨语重心长地说道。
“我明白的,总裁。”江烨恭敬回应。
“同时,超市里的员工们也要感谢他们的付出,这段时间确实辛苦。当新鲜感过去,客流量自然会减少。告诉他们,忙完这段时间,每个人都会得到一个大大的红包。”
“那我就替他们谢谢总裁了。”江烨感激地说。
“这是他们应得的。”江烨微笑着点头。
夜已深,江烨决定今晚暂不回家,直接在办公室休息。若是平时,他早已回家了,只为了等待今晚的销售数据。简单清洗后,他躺上了床。
“叮铃铃!”正当江烨准备入睡时,电话铃声响起。
“是谁?”江烨接起电话,语气有些生硬。
“大哥哥,你什么时候来看倩倩呀?倩倩很想你。”电话那头传来一个稚嫩而甜蜜的声音。
江烨瞬间清醒,身体微微坐起,倚靠在床上,语气变得柔和。
“原来是我们的小倩倩呀!