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第36章 情绪第一,必败无疑(1 / 2)

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一种普遍且引人深思的观感,如无形却坚韧的丝线,悄然在人们的内心深处蔓延开来。人们深切地觉察到,如今的年轻一代,仿佛被一团难以驯服、熊熊燃烧的情绪烈焰所重重包围。他们的脾气之暴烈,恰似狂风骤雨,令人侧目不止。

这些年轻人,但凡遭遇些许不如意之事,便如同被瞬间点燃的爆竹,瞬间爆发出激烈无比的情绪。他们闹起情绪来,那般决绝和激烈,似乎唯有这般激烈的反应,方能展现自身的所谓能耐,方能扞卫那自认为不可侵犯的所谓尊严。这种过度且失控的情绪宣泄,实则是内心无明的鲜明体现。他们被嗔怒这股强大而盲目的力量所驱使,从而丧失了平和与宁静,未能洞察到情绪背后的虚妄本质。

在我们的视野所及之处,频繁出现这样令人感慨万千的场景:众多身处职场的年轻人,如同跳跃不定的音符,在不同的公司之间频繁转换。跳槽,对于他们而言,已然成为习以为常的举动。其中,有一个令人瞠目结舌的典型案例,一名刚刚踏出大学校门的男生,在短短一年的时间里,竟然先后更换了多达八家公司。这一令人震惊的纪录背后,深入探究其根源,无非是他那如洪水猛兽般难以遏制的狂暴情绪。

稍有不顺心,他便毫不犹豫地针锋相对,不达目的,誓不罢休!每次在被解聘之后,他竟然还能若无其事地吟诵起那首自以为洒脱的打油诗:“此处不留爷,自有留爷处。处处不留爷,爷干个体户。”如此这般无知、无畏且可笑的行径,实在令人叹息不已。此乃他被顽固的我执所蒙蔽,将个人的情绪和欲望蛮横地凌驾于一切之上,未能领悟到世事无常、因缘和合的深奥真谛。在他的思维模式中,解决问题这一关键环节反倒被置于次要地位,这种短视且自我中心的思维模式,注定了他们在人生的漫漫征途上难以真正走向成熟,最终往往只能在碌碌无为中徘徊不前。因为,情绪一旦失控,其所释放出的破坏力简直超乎想象。嗔怒如火,不仅会无情地烧伤他人,更会狠狠地灼烧自己的心灵,使自己在嗔恚的黑暗漩涡中越陷越深,难以自拔。

在这浩渺无垠、信息如潮的网络世界中,曾经流传着这样一个饶有趣味的段子:在职场之中,若您善于沟通,可为自己增添十分的光彩;倘若擅长合作,能够再加二十分的优势;要是拥有丰富的资源,更是能直接加上五十分的有力筹码;倘若您无法有效地掌控自己的情绪,那么实在不好意思,将直接扣除高达一百分的重大分值。由此可见,在诸多关键的时刻,真正阻碍您奋勇前行、追求卓越的并非是能力的暂时匮乏,而是情绪的不稳定。

人一旦情绪激动,气血瞬间上涌,理智便会瞬间被淹没,情感会如脱缰的野马般疯狂占据上风。如此一来,事情往往会被搞得一塌糊涂。人们被贪嗔痴这三毒所深深迷惑,失去了内心原本应有的清明和自在。当情绪占据主导地位时,我们的心灵被无尽的欲望和执着所紧紧束缚,无法以平和、智慧且从容的心态去应对工作中纷繁复杂、千变万化的种种挑战。

曾经,我有幸结识了一位在业务领域堪称高手的杰出人物。他凭借着提供无微不至、优质上乘的客户服务而声名远扬,几乎年年都稳坐销售冠军的宝座。或许正是这连年累积的荣誉,如同悄然注入他内心深处的一剂无形的膨胀剂,在不知不觉中让他发生了微妙而又显着的变化。他的服务质量开始明显下滑,客户的投诉如雪花般纷至沓来,与日俱增。尤其是他说话的语气,不再如往昔那般温和、谦逊,而是愈发地强硬和霸道,给人带来了极大的不适感。

有那么一次,为了促成一笔价值数百万元的重大订单,他可谓是不遗余力、全力以赴,为客户竭尽全力地争取了众多的切实利益,单单是那份精心策划的方案,就经历了无数次的反复修改、精心打磨。渐渐地,他的内心开始滋生出不满的情绪,暗自思忖:“我可是在行业内拥有如此巨大影响力和众多耀眼荣誉的‘明星’人物,不辞辛劳地来为您服务,您就应该心怀感恩、知足常乐!”

在重要的最后一次电话沟通中,客户再次以严谨、专业的态度指出方案中仍存在几处有待改进和完善的关键地方。当他回想起自己过往那段漫长而又艰辛的付出历程,而对方却似乎表现得如此冷漠、毫不领情,他内心深处那压抑已久的怒火瞬间被点燃,犹如火山喷发一般,再也无法抑制。

在电话的那一端,他失去了以往的冷静与克制,对着客户大声咆哮道:“你是个变态的人,别以为身为甲方就了不起,老子不伺候了!”言罢,他狠狠地摔掉电话,那一刻,他或许在那短暂的瞬间觉得无比解气,内心获得了一种短暂而又虚幻的畅快淋漓之感。

但很快,他便为自己这一时冲动、鲁莽的言行付出了无比沉重的代价。经由那位客户在行业内的添油加醋、煽风点火,他以往苦心经营、来之不易的良好服务名声瞬间变得声名狼藉,公司的整体声誉也带来了难以估量的极大负面影响。公司领导对他进行了严肃而又严厉的批评和斥责,他的职业生涯瞬间如同遭遇了一场强烈的地震,跌入了深不见底的低谷之中,当年那象征着无上荣耀的“销冠”头衔也与他失之交臂。

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