前面两天,刘墨都在熟悉公司,第二天见到了老板娘朱姐,一个说话特别强势女人。商品是一个文弱的女孩子,市场维护还在出差,明天回来! 整个公司除了展厅的只有5个人,还包含老板,老板娘,这就是批发市场的特色。资源很优秀,以前积累的客户加上稳定的老板就这样一直做! 和之前对比还是挺不习惯的,不过既然选择了那就努力的做出成绩来。自己真的就开始不上班也是不现实! 来孙总这里的第三天,早上刘墨去展厅带教开晨会,梳理开晨会的流程和汇报的情况,中途老板娘朱姐也是来跟着一起参观,最后对晨会做出要求。 带教完晨会,回到办公室开会! 商品,刘墨,加一个市场客户维护,老板,老板娘就5个人。 刘墨表示:后期每天都开始在钉钉上汇报日志,把每天的工作完成情况,下一天的工作计划都进行沟通安排。 负责客户维护的重点做好客户跟进,跟进的细节难题汇总,需要协助的重点沟通,商品的做好客户货款沟通,老板娘朱姐重点做好货品的采购计划,畅销款补货和货品的sku跟进,公司的库存调整进行清货计划。 接下来就是督导汇报了刘墨来以前的重点工作,接下来的工作计划,重点出差计划。 商品这边的订货客户邀约是重点!几个人汇报完差不多一个小时左右。 最后刘墨看着孙总:孙总你这边还有什么安排? 孙总看着刘墨说道:刘墨,接下来你这边计划下出差,第一趟去下新店开店区域。 第二:这边你看在招聘一个客户维护人员。 第三一个就是之前的意向客户尽快邀约尽量通知一起去订货。去总公司参与就有机会签约。其他的没有了。 孙总说完看着朱姐问:还有什么补充? 老板娘说:这也是刘墨来公司的第一个会议,后期多沟通,有问题的及时解决问题,其他的都以客户为主! 刘墨来公司的第一次会议一个半小时结束了。明天就要安排出差,这和刘墨预想的有点不一样,对公司都不熟悉不知道这个出差能有多少收获。 会议结束后刘墨又到自己的办公室熟悉客户,再次发着公司的宣传朋友圈。这次有个之前孙总公司的客户评论:怎么你进这个品牌了,这个品牌太坑人了。 这对刘墨的冲击真的很大。才三天就有客户说不理想! 不过刘墨还是很正向的回复:之前是有一些问题,不过现在调整了都非常不错。 下午在公司和余总沟通了现在工作的难题,意向客户没有的问题等等,余总都是鼓励加油,他会帮忙推荐客户的! 晚上回到家和小柒一起做饭,吃完饭后继续散步,中间提了明天要出差,小柒只是回复:哦,注意安全,回去收拾行李嘛么! 第二天刘墨坐着高铁到达第一站,新店开业的区域,到了以后看着负责客户维护的琴姐已经都弄好了,刘墨就看着店铺装修的细节,陈列问题,货品布置的问题。 晚上带教店铺员工,从货品培训认知,销售技巧,接待客户的话术一步一步的培训,刘墨才发现原来批发市场的老板做不到真的有很大的问题:对人员的培训,技能要求都不强。 带教完成后刘墨继续去市场上调研市场,客户回访一系列工作下来就去酒店,现在都是一个人出差,还是很怀恋以前至少有余总作伴! 晚上第一次发工作总结,刘墨认真的写了现在遇到的客户问题,拜访情况。 接下来几天回访公司的老客户,新市场客户拜访,5天以后才回到家。 到公司总结了一天; 刘墨重点提出了客户的经营能力问题,客户的忠诚问题,需要培训,这边可以自己培训或者外请培训学习,加强客户的服务问题。 汇总完客户遇到的问题点和意向情况后! 孙总又开始安排新的出差,这次出差的目的地和之前刘墨今年才收假就去过的城市有重复,刘墨就对孙总说:孙总,上几个月我才去过,这个市场,现在突然就去拜访就更换了品牌,客户的信任度也不够嘛。 你看能不能换换其他城市? 孙总回复:你看着安排嘛? 回到家没有休息三天就继续出发拜访客户,再次5天的出差回来。 一大早的去公司上班,新进入公司已经快半个月,出差都出了10天,这个出差的频率还是有点偏高。 办公室、茶桌上,刘墨泡着茶,汇总下最近出差的情况。 孙总,这次出差你这边提供的意向客户陈总,我之前也联系过,这次下去拜访了,意向不强,铺面也不稳定。 另外一个客户只是简单了解。然后这边之前的意向客户我都跟进了目前都是需要持续跟进。其他的几个市场拜访下来,意向客户的都需要持续跟进。 重点的意向客户一个是之前我们快时尚女装的李总意向特别强,另外一个是上次在展厅这边联系的意向也不错,我这几天重点跟进。 刘墨说完以后看着孙总,等着孙总的下一步安排。 果真 孙总的回复很快:刘墨,下个星期公司这边要都去湖南订货,你还准备下一起过去接待客户,你上次说的客户培训的事情这次总公司统一培训。 接下来你的重点就是意向客户邀约过去参加订货,另外就是这边有两个商场你过去谈谈进驻的问题,还有铺面的事情你这边关注下,今年公司还是要再开两个直营店。 好的孙总。 孙总安排完后刘墨就继续完成自己的工作。也为下个星期出差湖南做准
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