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第15章 花魁找上门(1 / 2)

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骆敏翻着手中记录的笔记。

“今天我们一共来了154名顾客,一共收到了1190文钱,也就是有一贯多。这里面有16个活动顾客消费的160文,和43个顾客消费了1030文。从中你们看出了什么?”

她放下笔记,眼睛扫视着三人。

三人紧张得不敢说话,她们只管着把东西卖出去,把钱收进来,其他的,哪想过啊。

骆敏见她们都不说话,只能自己开始分析:“你们看,这16人,她们每人买了1只眉笔,每个人只消费了10文。而那43人,却消费了1030文……”

骆敏欲言又止,想着也不能教她们数学啊。便拿起了圆圆打钩的账本。

还没等开口,便听到圆圆说:“嗯…那些没有画眉的顾客,买的东西贵一些。”

骆敏眼睛一亮,这丫头,真聪明,“对,由此可以看出来,来免费画眉的顾客很有可能是图新鲜,没见过这种类型的眉笔,才买回去的。而那43名顾客,不管她们买了什么,但至少是真的需要,才会买回去。”

骆敏又抛出了问题:“且,今天我们的芙蓉定妆粉卖的最好,你们知道是为什么吗?”

这个她们都知道,夏露抢答:“现在天气炎热,早上化的妆没等晌午就被汗水弄花了。而我们的芙蓉定妆粉,香气淡雅,粉质轻薄细腻,等水粉涂好后,扑在脸上,好几个时辰都不会花妆呢。”

骆敏看到大家勇于参与这些话题,很是欣慰。“所以,明天我们就把它摆在最显眼的位置,作为我们现在的主推款,我到时候把它的功效和优势写在字条上,客人们一看便知。”

“下一个问题,为什么32名画眉的顾客,只有一半的人消费呢?”

骆敏抬眼看向小翠和夏露。

小翠道:“她们都是来贪便宜的,不是真正想买我们的化妆品的。”

“错了,只要客人进到我们店里,不管是看看也好,体验也好,都一定是有好奇心的,既然好奇,就一定会想要深入了解。从明天开始,我会把所有的产品卖点都给你们培训一遍,而且需要考核的哦。”

骆敏想要打通她们的固化思想。看着三人垂头丧气的模样,她不禁笑了起来。“开门做生意,哪能不了解自家的产品呢,对不对?而且…考核第一名,赏50文!”

三人又对视起来,50文呐,都想着自己一定要拿到。

“还有啊,客人在试妆时试妆后一定要给她提供情绪价值,一定要夸她好看,这个东西有多么适合她。哦,当然,也不能睁着眼睛说瞎话,肯定是要推荐真正合适的东西才行,知道吗?”

三人虽然不懂什么叫‘情绪价值’,但是后面的夸人,她们是懂的,大概就是夸了顾客,她们会开心,一开心,就会把这化妆品买下的意思吧。

……

将近一个时辰的复盘时间终于过去了,几个人都累得不行,只想回家躺着。

“今天虽然让你们加班到这么晚,但是问题都找到了解决的方法,以后我们会越来越顺利的。”

三人应声:“是的,掌柜。”

看她们都有些累,想着激一激她们的斗志,“天气热,也省的你们妆花了,给客人的印象不好。每人去抽屉拿一盒芙蓉定妆粉就回去休息吧。”

骆敏想着,反正是从空间里拿的,也不要成本,也没当回事儿。但她还是去柜台记了下来。想看看以后每个员工都拿了哪些奖赏,好评个优秀员工啥的。

……

翌日,几人早早地便来到玉颜阁开工,准备接待昨天开业活动时没来得及接待的免费画眉客人。

客人陆续进店,今天修眉和画眉都交给夏露了,圆圆负责登记和记账,销售就交给小翠和夏露打配合。

“欢迎光临玉颜阁!”小翠的声音脆生生的。

有位顾客问道:“你们这里看起来和别家的胭脂铺不太一样,有什么新品介绍一下吗?”

小翠看出了顾客的心思:“客官,现在是盛夏,我们特别推出了两款产品,一款是御龄防晒露和芙蓉定妆粉。”

“像现在这么热的天,不仅容易出汗,一不小心还容易被晒黑。这御龄防晒露在妆前使用,可以让您的皮肤不容易被晒伤也不容易被晒黑,而且它很清透,一点也不油腻呢。而这芙蓉定妆粉,更是适合现在的天气了,大热天的,肯定不希望自己脸上的妆被汗水弄花,而它粉质细腻,轻盈自然,在水粉后扑在脸上,好几个时辰也不会花妆的。”

小翠笑盈盈地说道,几个客人被她的介绍吸引过来,“效果真的这么好吗?”

“客官,我们玉颜阁的所有商品都是来自西洋的高级化妆品,在荣城仅此一家呢。我们掌柜好不容易抢来的独家名额,您可以到这边试妆区试一下,感觉一下产品的肤感。”

夏露刚画完一批眉毛的客人,便走向这几个有疑问的客人,向她们介绍着这两款化妆品。

几个客人将信将疑的试着,“这芙蓉粉确实轻薄细腻,给我来一盒。”

“这防晒露真的不容易晒黑?我可是天天要在外面跑的。你也给我拿一盒,我回去试试看。”

这时,有个打扮华丽的

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