对策（2 / 3）

许诺进口奶源但实际使用了国内奶源、许诺进口茶源但实际使用了国内茶源。如果315晚会要揭穿的是这个内幕，对其他品牌可能只是隔靴搔痒，对奇乐来说，则是动摇了品牌立足之本。”

肖君尧原本只认为盛致做媒介在人脉上有些优势，经此一役，对她刮目相看，发问时已经全然将其视为挑大梁的：

“那你的对策是什么？”

盛致：“我的对策会有些冒险，如果Maie确认了关于‘虚假宣传’的爆料，我建议在315晚会前抢先宣布原料本土化。”

肖君尧：“什么叫……‘本土化’？”

盛致：“反向利用大众的民族认同感，由奇乐官方宣布，来年将用优质国内原料替代进口原料。”

肖君尧有些迟疑：“伴随降价？”

盛致：“不用。我们可以做一系列完整策划，宣传对应国内原料相较进口原料的品质优越性。”

肖君尧：“这和普通人的生活经验相悖。”

盛致：“这和普通人的生活期望相同，大多数人愿意相信，国内原料比进口原料优越，这基于一种……民族自信。”

张嘉桓插话：“如果这仗打得漂亮，是可以转败为胜。”

肖君尧不置可否，迟疑片刻，又问：“保守方案呢？”

盛致切到ppt下一页，标题就赫然写着“保守方案”。

预判得太精准，让肖君尧低笑一声。

盛致将ppt上小标题一条条展开解释：“保守方案就是些常规做法，第一步，在晚会结束前发布官方声明，进行微博道歉，表达出重视媒体报道、关心消费者、将严肃调查的姿态。”

“第二步，在24小时黄金公关时间内，找到被报道的涉事餐厅，联合行政部门一起进行拍照、查处、关闭、道歉、主动上报工商、卫生行政部门，这一步，如果消息先行，我们可以提前做完。做得越快，效果越好。”

“第三步，发动消费参与发现门店问题，举报有奖，确保官方承诺并非一纸空谈，借机整改参差不齐的加盟商。这一步实际发现问题的门店可能并不多，用户在这个过程中能获得参与感。”

“第四步，监督情况，以日为时间单位，在官网官微发布反馈。”

“第五步，与第二步同时启动，找第三方做真实测评报告，对比市场内其他几大连锁餐饮企业，得出结论，一般情况下，国内这种环境，大家都半斤八两，稍微调整结果，奶糖派没准是比较干净的。”

“第六步，包装星级店铺、明星店员，结合典型用户的讲述，营造温情、安全的互动文化。”

“以上方式大多可以通过软文多渠道投放、进行搜索引擎维护，同时可以配合各类电视电影、楼宇广告等方式大范围投放，覆盖用户记忆。”

“最后，可以结合创始人故事进一步强调品牌形象。”盛致停下来，突然发问，“创始人有什么苦难故事可以说吗？”

肖君尧从她的方案轰炸中回过神，清了清嗓子：“创始人的故事，不建议说。”

盛致坐回座位：“为什么？”

肖君尧：“要说其实早说了。本来还挺有戏剧性的。创始人是我妈的朋友，海归博士，中年离异，创业成功，这还挺励志的，但和品牌定位不符。你想吧，奶糖派的主要客户群肯定是年轻小妹妹，创始人是婚姻失败老大妈，这张幻灭牌不建议打。”

盛致慢吞吞道：“只要活得够久，谁都有变大妈的那天。”

余朗第一个笑起来，江颖笑出声了，挺意外的是，张嘉桓也勾了勾嘴角。

整场会议调性变了，从温吞慢热开场，由酣畅淋漓收尾。

肖君尧难以定夺，看向韩锐，他也没有明确表态，于是给了个缓兵之计结束商议：“我们……等一下Maie的消息。”

盛致没期待过在第一次碰头会上就敲定整体方案，从肖君尧和韩锐的神色她能看出来，他们赞成她大部分策略，冒险的部分自然得从长计议。

出会议室，韩锐跟着肖君尧回楼上办公室，没和她说上话，经过她还特地绕着走。

肖君尧倒是心里没鬼，坦坦荡荡，叫住她问，要不要一起吃饭。

盛致自知分寸，虚伪地和他客气客气，推说David交过来的资料太多急着去整理，午饭赶时间随便打发。

双方就此分别。

心里有鬼那位，下午果然抽了个空找了个角落堵她：“皮一下很开心？”

盛致知道他指衣服，掸了掸他的领带：“你不也很开心？憋笑累不累啊？”

他这会儿倒是不憋，笑眯眯抬起她的下巴，